Versandrichtlinien
Bei Safia & Iman Boutique legen wir größten Wert darauf, dass Ihre Bestellungen schnell, zuverlässig und reibungslos zugestellt werden. Unsere Versandrichtlinien gelten für alle Online-Bestellungen von Artikeln aus unseren Modekollektionen. Wir setzen alles daran, dass Ihre Lieblingskleidung, Kleider und Accessoires sicher und zeitnah bei Ihnen zu Hause eintreffen. Unser gesamter Versandprozess ist ganz auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet; unser Ziel ist es, Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten, damit Sie Ihre neuen Lieblingsstücke schnellstmöglich tragen können.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Sobald wir Ihre Bestellung erfolgreich erhalten und Ihre Zahlung bestätigt haben, beginnen umgehend unsere internen Bearbeitungsprozesse. Alle eingehenden Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet, verpackt und für den Versand vorbereitet. An Wochenenden und Feiertagen findet keine Bestellbearbeitung statt; die Bearbeitung wird automatisch am darauffolgenden Werktag fortgesetzt.
Bestellschluss
Um eine Bearbeitung noch am selben Tag sowie einen beschleunigten Versand zu gewährleisten, gilt an Werktagen ein täglicher Bestellschluss um 14:00 Uhr. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden automatisch für die Bearbeitung und Versandvorbereitung am darauffolgenden Werktag eingeplant. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.
Versand- und Lieferzeiten
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und das Paket an unsere Logistikpartner übergeben wurde, erfolgt die Zustellung innerhalb kurzer Zeit. Innerhalb unserer ausgewiesenen Lieferzonen liegen die üblichen Versand- und Lieferzeiten bei 3 bis 6 Werktagen. Unter außergewöhnlichen Umständen – wie etwa während saisonaler Stoßzeiten, bei widrigen Wetterbedingungen oder aufgrund vorübergehender logistischer Anpassungen – kann es gelegentlich zu leichten Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen. Sollten solche Situationen eintreten, bitten wir freundlich um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Versandkosten (Kostenloser Versand)
Wir bieten all unseren Kunden einen besonderen Service: den komplett kostenlosen Versand für jede Bestellung. Es fallen für Sie keinerlei zusätzliche Versandgebühren, Verpackungskosten oder sonstige versteckte Gebühren an. Unser Angebot des kostenlosen Versands gilt für alle Bestellungen innerhalb unserer Standard-Lieferzonen und ist an keinen Mindestbestellwert gebunden.
Lieferzonen
Wir versenden unsere Produkte derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ist in alle Städte und Regionen sämtlicher Bundesländer Deutschlands möglich. Zum aktuellen Zeitpunkt bieten wir keinen internationalen Versand in andere Länder an.
Logistikpartner und Lieferservices
Um einen sicheren und zuverlässigen Lieferprozess zu gewährleisten, arbeiten wir mit dem renommierten Logistikdienstleister UPS zusammen. Die meisten Pakete werden über den regulären Paketdienst versendet. Für besonders große, sperrige oder schwere Artikel nutzen wir Speditionsdienste per Lkw. Der Speditionsfahrer wird sich vor dem geplanten Liefertermin mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen konkreten Termin und eine Uhrzeit für die Zustellung zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass zum vereinbarten Zeitpunkt jemand an Ihrer Lieferadresse anwesend ist, um die Sendung in Empfang zu nehmen und den Erhalt zu quittieren.
Stornierung von Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung jederzeit problemlos stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde. Solange Ihre Bestellung noch nicht an den Versand übergeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon. In diesem Fall stornieren wir Ihre Bestellung vollständig und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück, ohne dass Ihnen zusätzliche Bearbeitungsgebühren entstehen.
Sobald Ihre Bestellung an unsere Logistikpartner übergeben wurde und der Lieferprozess begonnen hat, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten unsere allgemeinen Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen. Sie können die Ware nach Erhalt im Rahmen einer regulären Rücksendung an uns zurückgeben und gemäß unseren entsprechenden Richtlinien eine Rückerstattung beantragen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine separate E-Mail mit der „Versandbestätigung“. Diese E-Mail enthält Ihre individuelle Sendungsnummer, mit der Sie jederzeit auf der offiziellen UPS-Website den aktuellen Lieferstatus und den Standort Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.
Falls Sie auf unserer Website ein Kundenkonto registriert haben, können Sie sich jederzeit direkt im Bereich „Kundenkonto“ anmelden, um alle Ihre Bestellungen sowie deren aktuellen Lieferstatus einzusehen. Sollten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung keine Sendungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, damit wir Sie bei der Überprüfung des Lieferstatus unterstützen können.
Kontaktinformationen
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen rund um die Lieferung, voraussichtliche Ankunftsdaten, Sendungsverfolgung, eventuelle Lieferhindernisse oder Bestellstornierungen zu beantworten.
Firmenname: Safia & Iman Boutique
Adresse: Münsterstraße 70, 44145 Dortmund,Germany
Telefon: +49 231 13763502
E-Mail: info@safiaimanboutique.shop
Öffnungszeiten (GMT+01:00) Central European Standard Time:
Montag – Samstag: 10:00 – 19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Reaktionszeit: Wir beantworten alle E-Mails und Nachrichten innerhalb von 24 Stunden.